Posláním odlehčovací služby v Hospice sv. Jana N. Neumanna je po určitou omezenou dobu zastoupit pečující osobu či rodinu a tím tak poskytnout sociální službu osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění či zdravotního postižení.

Odlehčovací služba je poskytována podle § 44 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách formou pobytové služby v prostorách hospice sv. Jana Nepomuka Neumanna. Tato sociální služba je zde realizována prostřednictvím celodenní péče, která reflektuje individuální potřeby klienta.

Cílem je poskytnout podporu, čas k řešení osobních záležitostí, umožnist nezbytný odpočinek a regeneraci osobě či celé rodině. Rovněž pomoci překlenout určité období, kdy pečující či rodina nemohou pečovat sami.

Odlehčovací služba je určena této cílové skupině:

• Dospělým osobám, které potřebují každodenní pomoc či dohled
• Dospělým osobám, které trpí chronickým onemocněním, v jehož důsledku nejsou plně soběstační
• Dospělým osobám se zdravotním postižením, kteří nejsou schopni bez pomoci druhé osoby zajistit některé své životní potřeby (tj. potřebují pomoc druhé osoby v oblasti hygieny, stravování aj.)

Odlehčovací služba není určena:

• Osobám, které potřebují jiný typ služby, než o kterou žádají (tj. zařízení neposkytuje službu, kterou osoba žádá)
• Osobám, které jsou zdravotně destabilizované a vyžadují hospitalizaci v lůžkovém zdravotnickém zařízení

• Osobám, které trpí akutní infekční nemocí
• Osobám s určitým druhem demence (např. Alzheimerovou chorobou), jelikož v zařízení není zaveden režim potřebný pro tento typ onemocnění. Není tak možné poskytnout službu osobám s duševním onemocněním, kteří potřebují zvláštní péči
• Osobám mladším 18 let
• Odlehčovací služba nemůže být poskytnuta z důvodu naplnění kapacity

 Zásady poskytování sociální služby

• Služba vychází z respektu k lidské důstojnosti a z úcty k životu a je realizována pomocí laskavé péče a empatického nedirektivního přístupu
• Důraz je kladen na respektování individuality a biologických, psychosociálních a duchovních potřeb uživatele a co největší zachování zvyklostí jednotlivých uživatelů
• Respektování soukromí uživatele
• Respektování autonomie a rozhodnutí uživatele
• Partnerský přístup k uživateli
• Podpora soběstačnosti a vlastních dovedností
• Vytváření bezpečného a vlídného prostředí
• Rovnost příležitostí. Služba je poskytována bez ohledu na rasu, náboženské vyznání, politické přesvědčení, národnost či sexuální orientaci
• Spolupráce v rámci multidisciplinárního týmu
• Zachování mlčenlivosti a zajištění ochrany osobních údajů uživatele
• Jednání dle etického kodexu zaměstnanců

Služby

• Celodenní ubytování včetně úklidu
• Celodenní stravování
• Pomoc při osobní hygieně dle individuálních potřeb
• Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu dle individuálních potřeb
• Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
• Aktivizační činnosti
• Sociální poradenství
• Duchovní a pastorační služby

Ubytování

Klient pobytové odlehčovací služby je ubytován na bezbariérovém jednolůžkovém či dvoulůžkovém pokoji s koupelnou a sociálním zařízením. Na pokoji se nachází pojízdné polohovací lůžko s antidekubitní matrací, noční stolek, nábytková sestava, televizor, lampička. Celá budova je pokryta internetovým signálem. V letních měsících je k dispozici mobilní klimatizační jednotka. Na pokoj lze dovézt pojízdnou lednici, případně lze využít společnou lednici v čajové kuchyňce. Klient si může pokoj vybavit drobnými předměty připomínající mu domov. Koupelna je vybavena umyvadlem, pod které lze zajet na invalidním vozíčku. Nad umyvadlem je umístěno sklopné zrdcadlo. Sprcha je doplněna sklopnou sprchovou židlí, madly a signalizačním zařízením. Toaleta je opatřena sklopnými madly, bidetovou sprchou a signalizací.

Stravování

Budova hospice má vlastní kuchyni. Denně v ní kuchaři pro klienty připravují snídani, oběd a večeři. Ve všední den je možnost výběru oběda ze dvou variant. Večeře dvakrát v týdnu bývají teplé. Kuchaři připravují jídlo pro běžnou racionální dietu, pro diabetickou dietu ev. individuálně lze domluvit specifika stravy dle požadavků klienta. Stravu lze v kuchyni upravit na krájenou, s mletým masem, s mletým masem i přílohou, dále ve formě kaše či v tekuté formě.

Snídaně se podává v 8h, oběd ve 12:15, večeře v 17h.

Z kuchyně je jídlo klientům dováženo v nerezové finese tabletovým systémem v podobě termoboxů. Pečující personál servíruje stravu každému klientovi na jeho pokoji.

Jídelníčky sestavuje nutriční terapeutka (dietní sestra), která rovněž klienty pravidelně navštěvuje a zjišťuje jejich spokojenost se stravou.

Na každém patře je kuchyňka s lednicí, mikrovlnnou troubou a varnou konvicí, kde lze připravit drobné občerstvení.

Ošetřovatelská péče

Ošetřovatelskou péči o klienta poskytují pracovníci v sociálních službách. Dopoledne probíhá úprava lůžka, hygienická péče, výměna prádla, úklid pokoje. Pečující personál poskytuje dopomoc či provádí toaletu klienta ve sprše+, na lůžku, u umyvadla či ve vaně. Odpoledne pracovníci v sociálních službách klienty obchází, vyváží v křesle či v lůžku na terasu, vaří dle jejich přání kávu. V průběhu celého dne pracovníci dbají na dopomoc s podáváním stravy, na řádné polohování, hydrataci, čistotu a na celkovou pohodu klienta.

Materiálně technické zázemí

Součástí areálu hospice je park s terasou, s jezírkem a drobným zvířectvem, který umožňuje uživatelům venkovní posezení či možnost procházek. V parku se několikrát do roka pořádají nejrůznější kulturní akce, kterých se uživatelé mohou přirozeně zúčastnit.

Volný čas může uživatel trávit také v zimní zahradě s akváriem, knihovnou, deskovými hrami a nápojovým automatem. Drobné občerstvení je též možné zakoupit v recepci hospice.

Uživatel může též využít možnosti návštěvy kaple, která je součástí budovy hospice. Konají se zde pravidelné bohoslužby. V zařízení je často přítomen kněz či řádové sestry.

„Jak dlouho žiji, to nezávisí na mě. Ale jestli skutečně žiji, to na mně závisí.“ (Seneca)